Läufer Ravi

Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Ein Läufer wdr leider nicht so exakt gewebt. Auf beiden Seiten haben nach ca. 15 cm einige Zentimeter gefehlt. Hat einfach "eingedellt" ausgesehen. Nach telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice bei einem UPS Partner zur Rücksendung abgegeben. Wollte dann neu bestellen. Wollte aber erst die PayPal Gutschrift abwarten. Erst nach Kontaktaufnahme wurde diese dann veranlasst. Bei der Neubestellung war dann der Preis 29 € mehr. Eine wirklich engagierte Mitarbeiterin Frau Z. hat mir dann angeboten die Differenz zur ersten Bestellung zu erstatten. Das nächste Problem war dann die Zustellung durch UPS. Anscheinend wdr die Adresse diesmal nicht korrekt angegeben, nicht leserlich o.ähnl. Lieferung wurde einmal wieder an Absender zurück geschickt.
Ersatz erst angekündigt und dann wegen falscher/ nicht korrekter Adresse wieder zurück. Dann wieder neue Ankündigung. Ein paar Tage hin und her mit Urbanara und UPS. Immer wieder über die Kontaktseite mit Frau Z. geschrieben. Gestern kam der Läufer dann doch an unsere Adresse. Deswegen gibt es von mir hier 5 Sterne für den Läufer und vor allem für die wirklich engagierte Dame beim Kundenservice. Sie hat immer prompt geantwortet und ist in jeder Sicht mir als Kundin entgegen gekommen, soweit es ihr möglich war. Ein ganz großes Lob von meiner Seite!!!

Wir haben uns zwei Läufer rechts und links neben unser Bett gelegt und sind begeistert! Sie sehen toll aus und sind vor allem kuschelig weich. Würde ich jederzeit wieder kaufen und kann ich vorbehaltlos weiterempfehlen!